Редакция от 22.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Спириной Анны Аркадьевны (далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания услуг по карьерному консультированию, профориентации и психологическому консультированию.

Услуги оказываются на основании настоящей Оферты и индивидуальных условий, согласованных с Заказчиком посредством электронной переписки.

Подписание отдельного договора оказания услуг не требуется. Договор заключается посредством акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.

До оплаты Заказчик получает информацию о выбранной услуге, её стоимости, составе, продолжительности, сроках и иных существенных для неё условиях.

Вопросы относительно условий оказания услуг можно направить Исполнителю по электронной почте: contact@annaspirina.ru.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя https://annaspirina.ru/.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты выбранной услуги после ознакомления с условиями её оказания.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Спирина Анна Аркадьевна.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключающее Договор в собственных интересах либо в интересах несовершеннолетнего, законным представителем которого оно является.

Клиент — физическое лицо, непосредственно получающее услуги Исполнителя. Заказчик и Клиент могут являться одним лицом.

Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.

Индивидуальные условия — согласованные Исполнителем и Заказчиком посредством электронной переписки сведения о конкретной услуге, её составе, стоимости, количестве и продолжительности консультаций, сроках и других условиях оказания.

Сайт — https://annaspirina.ru/.

Услуги — карьерное консультирование, профориентация, психологическое консультирование, тестирование, анализ предоставленной информации, подготовка письменных отчётов, предоставление заданий и материалов в составе выбранной услуги.

Консультация — индивидуальная встреча Исполнителя и Клиента, проводимая дистанционно либо очно по согласованию сторон.

Пакет консультаций — несколько консультаций, приобретаемых Заказчиком на согласованных до оплаты условиях.

1.2. Термины, не определённые настоящей Офертой, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и их общепринятым значением.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику или указанному им Клиенту выбранные услуги по карьерному консультированию, профориентации и/или психологическому консультированию, а Заказчик обязуется оплатить их на согласованных условиях.

2.2. Услуги могут включать:

• индивидуальные психологические консультации;
• карьерное консультирование;
• профориентацию взрослых и подростков;
• анализ профессиональных интересов, мотивации, опыта и индивидуальных особенностей;
• тестирование и анализ ответов Клиента;
• подготовку письменного отчёта и рекомендаций;
• предоставление рабочих заданий и дополнительных материалов.

Конкретный состав услуги определяется её описанием и индивидуальными договорённостями сторон.

2.3. Услуги оказываются дистанционно посредством видеосвязи, телефонной связи или мессенджеров либо очно по индивидуальному согласованию сторон.

2.4. До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику наименование выбранной услуги, её стоимость, состав, количество и продолжительность консультаций, наличие письменного отчёта и другие условия, необходимые для определения объёма обязательств сторон.

2.5. Если услуга предусматривает подготовку письменного отчёта, его содержание, формат и срок предоставления согласовываются сторонами индивидуально до оплаты.

2.6. Дата, время и способ проведения консультации согласовываются сторонами посредством электронной переписки.

2.7. Услуги оказываются лично Исполнителем, если иное не согласовано с Заказчиком.

2.8. Исполнитель не осуществляет гарантированное трудоустройство или подбор вакансий от имени работодателей, если соответствующие действия прямо не предусмотрены согласованным составом услуги.

3. Порядок согласования условий и заключения Договора

3.1. Заказчик обращается к Исполнителю через сайт, электронную почту, Telegram или иной доступный способ связи.

3.2. До оплаты стороны согласовывают индивидуальные условия выбранной услуги посредством электронной переписки.

В зависимости от характера услуги такие условия включают:

• наименование и состав услуги;
• стоимость и порядок оплаты;
• количество и продолжительность консультаций;
• формат оказания услуги;
• наличие и состав письменного отчёта;
• срок предоставления отчёта, если он предусмотрен;
• иные условия, необходимые для оказания выбранной услуги.

3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на настоящую Оферту до оплаты.

3.4. Заказчик подтверждает согласованные условия посредством электронной переписки.

Подтверждением может являться сообщение, из которого однозначно следует согласие Заказчика с предложенными условиями.

3.5. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком выбранной услуги после согласования индивидуальных условий и предоставления возможности ознакомиться с настоящей Офертой.

3.6. Отдельное подписание договора оказания услуг не требуется. Настоящая Оферта и согласованные сторонами индивидуальные условия определяют содержание заключённого Договора.

3.7. Заполнение формы обратной связи, направление сообщения в мессенджере, обращение по электронной почте или запрос информации об услугах сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты.

3.8. Индивидуальные условия, согласованные сторонами до оплаты, являются частью Договора.

При противоречии между общим описанием услуги на Сайте и индивидуальными условиями применяются индивидуально согласованные условия, если это не нарушает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.9. Изменение индивидуальных условий после заключения Договора осуществляется по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Информированное согласие на оказание услуг

4.1. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с характером и особенностями выбранной услуги.

4.2. Карьерное консультирование и профориентация направлены на исследование профессиональных интересов, мотивации, индивидуальных особенностей, опыта, предпочтений и возможных направлений профессионального развития Клиента.

4.3. Психологическое консультирование направлено на психологическую поддержку, исследование переживаний, мыслей, поведения и способов взаимодействия Клиента с жизненными и профессиональными трудностями в пределах компетенции Исполнителя.

4.4. В ходе работы могут использоваться индивидуальная беседа, психологические и профориентационные методики, опросники, тесты, анализ ответов, письменные и практические задания, а также иные методы, соответствующие характеру выбранной услуги.

Исполнитель предоставляет Клиенту информацию об используемых методах в объёме, необходимом для понимания характера работы.

4.5. В процессе консультирования могут затрагиваться эмоционально значимые темы, вызывающие временный психологический дискомфорт.

Клиент вправе сообщить Исполнителю о возникшем дискомфорте, задать вопросы об используемых методах и отказаться от выполнения отдельного упражнения.

4.6. Результаты консультаций и профориентации носят рекомендательный характер.

Исполнитель не гарантирует трудоустройство, получение определённого дохода, карьерное продвижение, поступление в образовательную организацию либо достижение иных результатов, зависящих от решений Клиента и обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

Отсутствие гарантии указанных результатов не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услуги надлежащим образом.

4.7. Консультации Исполнителя не являются медицинской помощью, не включают постановку медицинских диагнозов и назначение лечения и не заменяют медицинскую, юридическую или финансовую помощь.

При возникновении обстоятельств, требующих обращения к специалисту другого профиля, Исполнитель может рекомендовать Клиенту соответствующую помощь.

4.8. Клиент вправе:

• получать информацию о характере и методах работы;
• задавать вопросы;
• сообщать о возникших трудностях и дискомфорте;
• отказаться от отдельного упражнения;
• отказаться от дальнейшего получения услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4.9. Заказчик подтверждает, что понимает характер выбранной услуги и добровольно принимает решение о её приобретении.

Если Клиентом является несовершеннолетний, необходимые решения и согласия оформляются с участием его законного представителя с учётом возраста несовершеннолетнего и требований законодательства.

4.10. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Консультации проводятся в согласованные сторонами дату и время.

5.2. Продолжительность консультации определяется индивидуальными условиями выбранной услуги.

5.3. Заказчик и Исполнитель согласовывают используемый способ связи до начала дистанционной консультации.

5.4. Заказчик обеспечивает со своей стороны технические условия, необходимые для дистанционного участия: доступ к интернету, исправное устройство и возможность пользоваться согласованным способом связи.

5.5. При возникновении технических неисправностей, препятствующих проведению консультации, стороны согласовывают её продолжение, изменение способа связи либо перенос на другое время.

5.6. Если услуга включает тестирование, заполнение анкет или выполнение заданий, Исполнитель сообщает Клиенту порядок их выполнения и согласовывает необходимые сроки.

5.7. Если услуга предусматривает письменный отчёт, его содержание, формат и срок подготовки согласовываются сторонами индивидуально до оплаты.

Отчёт направляется Клиенту или Заказчику согласованным способом в установленный сторонами срок.

5.8. Если для подготовки отчёта необходимы ответы Клиента или выполнение им заданий, стороны согласовывают срок их предоставления.

При задержке предоставления необходимых материалов срок подготовки отчёта подлежит дополнительному согласованию.

5.9. Аудио- и видеозапись консультации допускается только по предварительному согласованию сторон. Обработка персональных данных, содержащихся в записи, осуществляется при наличии надлежащего правового основания.

6. Перенос и отмена консультаций

6.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе согласованной консультации.

6.2. Для организационного согласования переноса Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультации по электронной почте или в согласованном мессенджере.

6.3. Если необходимость переноса возникла менее чем за 24 часа до консультации, Заказчик уведомляет Исполнителя при первой возможности.

Стороны обсуждают возможность переноса с учётом обстоятельств и расписания Исполнителя.

6.4. Уведомление менее чем за 24 часа, опоздание или неявка Заказчика сами по себе не означают, что неоказанная услуга считается оказанной, и не являются основанием для автоматического удержания её полной стоимости.

Расчёты при отказе от Договора производятся в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

6.5. Если консультация не может состояться по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается согласовать новое время.

Если согласовать новое время не удаётся либо Заказчик отказывается от переноса, денежные средства за неоказанную услугу возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. При техническом сбое, препятствующем проведению консультации, стороны согласовывают возможность её продолжения или переноса.

6.7. Условия переноса не ограничивают предусмотренное законом право Заказчика отказаться от исполнения Договора.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг указывается на Сайте либо сообщается Заказчику индивидуально до оплаты.

7.2. Оплата производится в российских рублях путём перевода денежных средств по платёжным реквизитам, предоставленным Исполнителем, либо иным согласованным сторонами способом.

7.3. Если стороны не согласовали иное, услуги оплачиваются до начала их оказания.

7.4. При приобретении пакета консультаций Заказчику до оплаты сообщаются количество консультаций, продолжительность каждой встречи, общая стоимость пакета и порядок возврата денежных средств при досрочном отказе от Договора.

7.5. Пакеты консультаций не имеют установленного срока действия.

Конкретные даты встреч согласовываются сторонами индивидуально.

Отсутствие срока действия пакета не ограничивает право Заказчика отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. Стоимость одной консультации в составе пакета для целей пропорционального расчёта определяется путём деления общей стоимости пакета на количество входящих в него консультаций, если до оплаты не согласована иная структура стоимости пакета.

7.7. Исполнитель предоставляет Заказчику документы, подтверждающие расчёт, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Дополнительные услуги, не входящие в оплаченный объём, оказываются только после согласования их содержания и стоимости с Заказчиком.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. При отказе Заказчика от Договора расчёт и возврат денежных средств осуществляются с учётом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

8.3. При досрочном отказе от пакета консультаций стоимость фактически проведённых консультаций определяется пропорционально общей стоимости пакета.

Стоимость одной консультации рассчитывается путём деления общей стоимости пакета на количество входящих в него консультаций.

8.4. Денежные средства за неоказанные консультации возвращаются Заказчику с учётом требований законодательства Российской Федерации.

Перерасчёт проведённых консультаций по более высокой стоимости разовой консультации не производится.

Досрочный отказ от Договора сам по себе не является основанием для взыскания штрафа.

8.5. Если услуга включает несколько самостоятельных этапов, в том числе консультации, анализ ответов и подготовку письменного отчёта, при определении суммы возврата учитываются фактически оказанные услуги и подтверждённые фактически понесённые расходы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.6. Для оформления отказа от Договора и возврата денежных средств Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя: contact@annaspirina.ru.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и соответствующий платёж, а также информацию, необходимую для осуществления возврата.

8.7. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.8. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе права, возникающие при ненадлежащем оказании услуг.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с настоящим Договором и согласованными условиями;
• предоставлять Заказчику необходимую информацию об услугах до их оплаты;
• соблюдать согласованные сроки и порядок оказания услуг;
• предоставлять информацию о применяемых методах в пределах, необходимых для понимания характера работы;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе консультирования, с учётом предусмотренных законодательством исключений;
• обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

9.2. Исполнитель вправе:

• согласовывать с Заказчиком даты и время консультаций;
• предлагать перенос консультации при болезни, технических неисправностях и иных обстоятельствах, препятствующих её проведению;
• предлагать Клиенту выполнение заданий, необходимых для оказания выбранной услуги;
• приостановить консультацию при угрозах, оскорблениях или иных обстоятельствах, препятствующих безопасному и профессиональному взаимодействию;
• отказаться от исполнения Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. При отказе Исполнителя от исполнения Договора расчёты с Заказчиком осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Права и обязанности Заказчика и Клиента

10.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора;
• своевременно оплачивать выбранные услуги;
• согласовывать дату и время консультаций;
• уведомлять Исполнителя о необходимости переноса консультации;
• соблюдать согласованные правила взаимодействия.

10.2. Клиент обязуется соблюдать согласованные правила взаимодействия и сообщать Исполнителю об обстоятельствах, препятствующих проведению консультации, в той мере, в какой это необходимо для оказания услуги.

10.3. Заказчик вправе:

• получать информацию об услугах, их стоимости и условиях оказания;
• получать услуги в согласованном объёме;
• обращаться к Исполнителю с вопросами относительно оказания услуг;
• отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
• предъявлять требования, связанные с качеством услуг, в соответствии с законодательством.

10.4. Клиент вправе задавать вопросы, сообщать о дискомфорте, отказываться от отдельных упражнений и обсуждать с Исполнителем возможные изменения формата работы.

11. Конфиденциальность

11.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе оказания услуг.

11.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается с согласия соответствующего лица либо при наличии иного законного основания, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Если Заказчик и Клиент являются разными лицами, в частности когда услуги оплачивает родитель несовершеннолетнего, порядок предоставления Заказчику информации о ходе и результатах консультирования определяется с учётом законодательства, возраста Клиента, его интересов и согласованных условий работы.

11.4. Использование обезличенных примеров из практики в публичных материалах Исполнителя допускается только при условии, что по ним невозможно определить конкретного Клиента.

Использование сведений, позволяющих идентифицировать Клиента, требует самостоятельного законного основания.

11.5. Предоставленные Исполнителем материалы предназначены для использования в рамках согласованной услуги.

Их распространение и иное использование осуществляются с соблюдением законодательства об интеллектуальной собственности.

12. Персональные данные

12.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Информация о целях, составе, способах, сроках обработки персональных данных и правах субъектов персональных данных содержится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.

12.3. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора.

12.4. Если для оказания выбранной услуги требуется обработка специальных категорий персональных данных, Исполнитель обеспечивает наличие предусмотренного законодательством правового основания и соблюдение установленных требований к форме согласия, когда такое согласие необходимо.

12.5. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует отдельного согласия.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного карьерного, финансового или иного результата, зависящего от решений и действий Клиента, работодателей, образовательных организаций и иных третьих лиц.

Данное положение не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.4. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами, препятствующими исполнению обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок при наличии такой возможности.

13.5. Никакое положение настоящего Договора не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14. Срок действия Договора и изменение Оферты

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

14.2. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до исполнения сторонами обязательств либо прекращения Договора по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

14.3. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

14.4. Изменения Оферты не распространяются на договоры, заключённые до вступления новой редакции в силу, если иное не согласовано сторонами и не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.5. Для определения условий конкретного Договора применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его заключения, с учётом индивидуально согласованных условий.

15. Разрешение споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

15.2. Заказчик вправе направить обращение или претензию Исполнителю по электронной почте: contact@annaspirina.ru.

15.3. При невозможности урегулирования спора он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.4. Право Заказчика на выбор суда в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, сохраняется.

16. Электронное взаимодействие и подтверждение договорённостей

16.1. Стороны используют электронную почту, Telegram и другие согласованные мессенджеры для обсуждения и согласования условий оказания услуг.

16.2. Индивидуальные условия услуги могут быть согласованы посредством электронной переписки без подписания отдельного договора.

16.3. Подтверждение Заказчиком согласованных условий в переписке и последующая оплата услуги подтверждают заключение Договора на условиях настоящей Оферты и индивидуальных договорённостей сторон.

16.4. Электронная переписка, содержащая согласованные условия, подтверждение Заказчика и сведения об оплате, может использоваться для подтверждения содержания Договора и фактических обстоятельств взаимодействия в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

16.5. Стороны вправе сохранять переписку, относящуюся к заключению и исполнению Договора, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

16.6. Использование электронной переписки не заменяет соблюдения обязательной формы документов, если такая форма установлена законодательством.

16.7. Юридически значимые сообщения направляются по контактным данным, предоставленным сторонами при заключении и исполнении Договора, если иной способ не установлен законодательством или соглашением сторон.

17. Особенности оказания услуг несовершеннолетним

17.1. При оказании услуг несовершеннолетнему Заказчиком выступает его законный представитель, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

17.2. До начала работы законный представитель предоставляет необходимые сведения и документы, подтверждающие его полномочия, в случаях, когда это требуется.

17.3. Необходимые согласия на оказание услуг и обработку персональных данных несовершеннолетнего оформляются отдельно с учётом требований законодательства Российской Федерации.

17.4. Исполнитель разъясняет несовершеннолетнему характер предстоящей работы в форме, соответствующей его возрасту и уровню понимания.

17.5. Порядок предоставления законному представителю информации о ходе и результатах консультирования согласовывается до начала работы с учётом требований законодательства и интересов несовершеннолетнего.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

18.2. Если отдельное положение Договора признаётся недействительным, это само по себе не влечёт недействительности остальных положений, если иное не следует из законодательства или существа Договора.

18.3. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Спирина Анна Аркадьевна

ИНН: 780623986550

ОГРНИП: 322784700031604

Адрес для направления юридически значимой корреспонденции: 195112, Россия, Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 39, кв. 13.

Электронная почта: contact@annaspirina.ru

Телефон / WhatsApp: +7 964 634-50-87

Сайт: https://annaspirina.ru/

Время для связи: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Дата публикации настоящей редакции: 22.09.2026